近日，南京銀行鎮(zhèn)江分行轄內(nèi)各網(wǎng)點陸續(xù)收到多份來自客戶的表揚信，對網(wǎng)點柜面人員和運營主任的專業(yè)、細致、溫情的服務給予充分肯定與表揚。

其中，該行營業(yè)部柜員王彥哲、丹陽支行柜員趙比特耐心細致的服務態(tài)度，京口支行柜員田睿熟練高效的業(yè)務處理水平，京口支行運營主任石國春加班為老年客戶調(diào)閱監(jiān)控尋找失物的熱心腸、多次為行動不便的老年人和殘疾人提供上門服務的貼心周到，均給客戶留下了深刻印象，贏得了客戶的高度認可，為打造良好窗口服務形象樹立了標桿，贏得了口碑，發(fā)揮了示范作用。

該行柜面人員表示，將始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，充分發(fā)揮運營支持保障功能，以完善服務管理制度、優(yōu)化服務流程、強化服務培訓與督查為著力點，不斷提升柜面服務質(zhì)效，以用心、用情、有溫度的服務提升客戶體驗，以專業(yè)、細致、踏實的工作作風贏得客戶口碑，專業(yè)專注、篤行不怠，為實現(xiàn)分行高質(zhì)量發(fā)展目標而貢獻自身力量。（呂晨）